今回は、インドネシアの主要ドラッグストアに焦点を当て、ローカル・外資合わせて12社を厳選してお届けしていきます！
それぞれの企業情報や事業内容について、一つ一つ詳しくご紹介します。
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インドネシアの主要ドラッグストア10選〜ローカル編〜
Century Healthcare（センチュリー・ヘルスケア)
18年以上の経験を持つインドネシアの大手小売薬局ヘルスケアプロバイダーの一つである。「Century Healthcare」はインドネシアのすべての主要都市にまたがる400店舗以上の薬局の広範なネットワークを擁している。
「Century Healthcare」は、インドネシアで初めて完全に認定された薬剤師をフルタイムで雇用し毎日の薬局業務を管理している。また、専任でトレーニングマネージャー、コーチ、メンターを務める社内の認定臨床薬剤 師チームがネットワークを通じて個々の薬剤師に必要な最新の薬局と医療に関する継続的かつ包括的なトレーニングを提供している。
「Century Healthcare」では快適なヘルスケアソリューションを提供するため、①指定された薬局の担当地域内での無料配達、②24時間ヘルスケアサービス、③幅広いヘルス＆ビューティー製品の品質を保証、④認定され た専門の薬局チームとの無料の健康相談を行い、毎月100万人以上のアクティブな顧客にサービスを提供している。
出典：http://century-pharma.com/
http://tendercentury.com/index.php
Apotek K24（アポテック K24）
2002年に設立されたインドネシアの薬局チェーン店。毎日24時間ノンストップで営業している全国規模のフランチャイズ薬局ネットワーク。リーズナブルな価格で完全に医療ニーズに対応するサービスを提供している。
創業時ジョグジャカルタからスタートし、現在、「ApotekK-24」はインドネシアの24州の122都市/県に550を超える店舗ネットワークを展開して いる。K-24薬局の展開は自社店舗とフランチャイズ店舗の両方を拡大してきた。どの店舗でも変わらない近代的管理手法と朝、昼、晩、平日、休日を問わず変わらない価格方針で地域社会に奉仕してきた。
現在、「Apotek K-24」は、オンライン薬局サービス「K24Klik」を通じて実用的な方法で医薬品のニーズに対応することにより、コミュニティのヘルシーバディになろうとしている。「K24Klik」Online薬局サービスで アプリケーションを介して薬を簡単に注文することができ、薬は最寄りのK-24薬局の店舗から直接配達されるシステムになっている。
出典：https://www.apotek-k24.com/
https://www.linkedin.com/company/pt.-k24-klik-indonesia/about/
PT Kimia Farma Tbk（キミア・ファルマ）
「Kimia Farma」の歴史はオランダ領東インドがNV Chemicalien Handle Rathkamp＆Coという製薬会社を最初に設立した1817年に始まった。その後、独立当初にインドネシア政府により国有化され、1971年製薬業界、 流通、薬局を営む国営製薬会社PT (Persero) Kimia Farmaとなった。
2001年にはインドネシア証券取引所（IDX）に上場。社名がPT Kimia Farma (Persero) Tbk に変更された。IDXコードは「KAEF」である。筆頭株主は国有企業のPT BIO FARMA (PERSERO)で90.025％を保有する。
2003年には薬局部門を子会社化しPT Kimia Farma Apotek（KFA）が設立された。KFAは2020年末で1,278の薬局、500の診療所と共同医師の診療所、75の臨床研究所、10の眼鏡技師を擁するインドネシアで最大の統合 医療サービスネットワーク企業である。2020年のPT Kimia Farma (Persero) Tbkの売上高は10兆62億ルピアであった。内、小売り部門の売上高は4兆6,693億ルピアであった。
出典：http://kimiafarmaapotek.co.id/
Viva Health（ビバ・ヘルス)
2012年に設立されたインドネシアの民間の統合医療プロバイダーである。 現在、DKIジャカルタ、西ジャワ州、中部ジャワ州、ジョグジャカルタ、 東ジャワ州とバリ州に145の薬局支店ネットワークがあり、そのうちの 50％には一般開業医が常駐している。また、1,000名以上の従業員による サポートにより、医薬品や健康製品のニーズから健康診断に至るまで毎年500万人の顧客にサービスを提供している。
ビバヘルスは人々が健康な状態で長生きすることを助けることがミッションであるため、パートナーとして専門の医療関係者によってサポートされてい る。いつでも医師や薬剤師に健康相談ができる体制にある。
ビバヘルスの各薬局のサービスは専門の薬剤師によって薬が提供されるだけでなく、薬剤師による薬の相談、薬剤師の自宅訪問、血圧チェック、血中酸素濃度チェック、心電図チェックなどを無料でサービスしており、年中無休で朝7:30から夜21:30まで店舗営業が行われている。
出典：https://vivahealth.co.id
GoApotek（ゴーアポテック）
2016年に設立されたインドネシアのオンライン・ドラッグストアである。ウェブサイトwww.goapotik.comにアクセスするか、Playストアから GoApotikアプリケーションをダウンロードして、必要な健康製品を検索し、選択して購入するだけ。
GoApotik.comはマウスを数回クリックするだけで、国のどこからでも薬を購入して送ることができる。インドネシア全土でさまざまな処方薬や市販薬を便利に利用できる。また、さまざまなカテゴリにリストされてい る幅広い医薬品を提供するだけでなく、ウェルネス製品、ビタミン、ダイ エット/フィットネスサプリメント、ハーブ製品、鎮痛剤、糖尿病ケアキッ ト、ベビー/マザーケア製品、美容ケア製品なども幅広く提供している。
安全で信頼性が高く、手頃な価格の医薬品とカスタマーサービス哲学を提供し、ナビゲーションのしやすさや絶対的なトランザクションセキュリティなど、優れたオンラインショッピング体験を提供している。
出典： https://www.goapotik.com/pages/tentang-kami https://www.linkedin.com/company/goapotik/about/
JOVEE.id（ジョビー）
JOVEE.idはPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesiaによって運営されているインドネシアのオンライン・ドラッグストアである。PT Indopasifik Teknologi Medika Indonesiaは2019年に設立されたヘルスケア会社でヘルスケアとテクノロジーとの相乗効果を図っている。
JOVEE.idは、科学に基づいたサプリメントの推奨システムである。JOVEE.id はAndroid、iOS、およびShopeeやTokopediaなどのeコマースで利用できる。JOVEE.idではデータサイエンスで人工知能技術を利用し、サプリメントに最適な推奨事項を提供している。また、サプリメントに含まれるビタミンなどの成分の含有量も含めて情報の透明化を行って いる。
さらに、サプリメントパッケージングチームは、サプリメントの品質を維持するために、常に清潔で衛生的な状態を保っている。今日のビタミン業界は偽のラベル、偽の錠剤で溢れている。JOVEE.idは消費者に製品を直接届けることで製品を保証している。
出典：https://jovee.id/
https://www.linkedin.com/company/itmi-id/about/
https://www.itmi.id/
Lifepack.id（ライフパック）
LIFEPACK.id はPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesiaによって運営されているインドネシアのオンライン・ドラッグストアである。PT Indopasifik Teknologi Medika Indonesiaは2019年に設立されたヘルスケア会社でヘルスケアとテクノロジーとの相乗効果を図っている。
LIFEPACK.idは、慢性疾患の患者向けのデジタル薬局。Lifepackアプリケーションは、完全で信頼できるオンライン薬局サービスであり、オリジナルの医薬品を低価格で提供している。また、薬に関して医師との相談ができ、一般医であれば無料。専門医の場合でも5万ルピアで相談できる。
Lifepackの特徴は、①慢性疾患治療薬専用のパッケージを使用することで、手間いらずで薬の服用ができ、薬が服用時間ごとにまとめられている。②Lifepackの薬はすべて本物であることが保証されている。③手頃な価格で薬が買える。支払方法もデビット/クレジット、送金、Gopayが使える。④薬は無料で配送される。
出典：https://lifepack.id/
https://www.linkedin.com/company/itmi-id/about/
https://www.itmi.id/
Farmaku.com（ファルマク）
Farmaku.comはPT.Solusi Sarana Sehatが2017年にeコマース分野に設立したインドネシアの新興ブランドのオンライン・ドラッグストアである。Farmaku.comは処方薬、市販薬、ヘルスケア製品、美容製品などを提供している。Farmaku.comの目標は高品質の製品を競争力のある価格で提供し、顧客の自宅へ直接配達する利便性を実現することである。
Farmaku.comではオンラインで医師による処方箋のアップロード機能も提供しているため、PT.Solusi Sarana Sehatのプロの薬剤師によって調剤された処方薬も購入できる。Farmaku.comで販売されるすべての製品はインドネシア国医薬食料品監督庁（BPOM）の認可を受けたものである。
さらに、PT.Solusi Sarana Sehatでは品質を最優先事項としているため、 Farmaku.comで取り扱う製品の多くはKalbe、Kimia Farma、Indo Farma、Pharos, Nutriwelといったインドネシアの大手製薬会社の製品である。
出典：https://www.farmaku.com/page/tentang-kami https://www.linkedin.com/company/farmaku-com/about/
Halodoc（ハロドク）
2016年に設立された医療技術プラットフォーム。数百万人の患者を認可された医師、保険、研究所、薬局と1つのシンプルなモバイルアプリケーションで接続し、医療へのアクセスを簡素化するプラットフォーム。
Halodocの革新的なテクノロジー、機敏なサービス、および患者へのフォーカスにより、チャット、音声、またはビデオによる24時間年中無休の医師による電話相談、薬の購入と配達、自宅でのラボサービス、強力なカスタマーサポートを含む多数のソリューションが提供されている。
Halodocは、2018 Forbes Indonesia Choice Awardを受賞、また、GalenGrowthの2018Most Innovative HealthTech Startup in Asiaも受賞しており、最も信頼できるデジタルヘルスケア企業として認められている。Halodocのアプリの中には「薬とビタミン」コーナーがあり、「Covid-19 」「咳と風邪」「経済的健康」「常備薬」「Halodocお得情報」をはじめとする47カテゴリーに分かれている。
出典： https://www.halodoc.com/ https://www.linkedin.com/company/halodoc-id/about/
Medicastore.com（メディチャストア）
2010年から運営されているオンライン薬局である。運営している会社は PT Clinisindo Putra Perkasaで、西ジャカルタ、東ジャカルタ、スラバヤ、バンドンの4都市に実店舗の薬局がある。
Medicastore.comは、さまざまな種類の病気情報、医薬品情報、健康に関する記事を含むインターネットメディアを介した情報プロバイダーで、インドネシア語で提示された何千もの医薬品ブランドと何百種類もの病気に関する情報が掲載されている。
Medicastore.comで取り扱っている商品は、向精神薬、麻薬、前駆体、胎児への損傷や流産の副作用を伴う薬、麻酔薬以外の医薬品、市販薬、BPOMによって登録された健康補助食品および健康食品、流通許可を得ている個人用医療機器、BPOMに登録されている漢方薬、BPOMに登録されている化粧品、BPOMに登録されている乳児および授乳中の母親向けの製品などである。現在、オンライン薬局の毎月の顧客のうちほぼ60％はリピーターである。
出典：https://medicastore.com/
インドネシアの主要ドラッグストア2選〜外資系編〜
Guardian（ガーディアン)
Guardianは40年以上に渡りインドネシア、マレーシア、シンガポール、 ブルネイ、カンボジア、ベトナムで、ヘルスケア、ビューティーケア、 パーソナルケア、ベビーケア製品を提供してきている東南アジア地域の主要な小売ブランドの一つである。
インドネシアではHeroグループによって1990年に1号店が開設され、2020年には300以上の店舗を展開するまでに成長し、健康と美容の小売業者のトップとしてインドネシア市場をリードしている。さらにソーシャルメディアでは、2020年4月、Instagramで100万人のフォロワーに到達することに成功した。
Heroグループの筆頭株主のMULGRAVE CORPORATION B.V.は香港に本拠を置くDFI Retail Groupの傘下にあり、GardianはDFI Retail Groupに管理されている小売ブランドの一つである。2020年のHeroグループの売上高は8兆8,937億ルピア、GuardianとIKEA（家具）を合算した食品以外の売上高は2兆8,417億ルピアであった。
出典： https://guardianindonesia.co.id/
https://hero.co.id/files/dynamic/1058a.pdfhttps://www.dairyfarmgroup.com/en-US/Our-Businesses/Health-and-Beauty-Stores#bid-Guardian
Watson（ワトソン）
A.S.Watsonsグループは1841年に香港で設立され、世界27の市場に16,000を超える店舗を持つ世界最大の国際的な健康と美容の小売業者である。また、Watsonsはアジアを代表する健康と美容の小売業者であり、現 在、アジアとヨーロッパの14の市場で8,000を超える店舗と1,500を超える薬局を運営している。
現在、Watosons Indonesiaには、ジャワ島、バリ島、カリマンタン島、スラウェシ島、スマトラ島に142店舗以上（2020年7月現在）がある。さらに、Watsons IndonesiaではShopee、Lazada、Blibli、Bukalapakなどのいくつかのeコマースプラットフォームでの販売や公式ストアの開設を行い事業拡大するだけでなく、顧客との距離を縮め、ノンストップサービスを提供できるようにしている。
顧客に最高のサービスを提供するためのたゆまぬ努力に対して、2020年にはWarta Economiからインドネシアで最も賞賛される企業賞2020「新興世代への権限移譲」小売部門賞を受賞した。
出典： https://www.watsons.co.id/
インドネシア在住のインドネシア人。観光ガイドと通訳者を務め、インドネシアの観光地を日本語で案内している。日本語学科の大学を卒業し、邦人対応観光ガイド・国際イベントでの日本代表団担当連絡係員・通訳者・日本領事事務所長の地元アシスタントを経験。
