今回は、マレーシアの主要旅行会社に焦点を当て、ローカル・日系・外資合わせて13社を厳選してお届けしていきます!
それぞれの企業情報や事業内容について、一つ一つ詳しくご紹介します。
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マレーシアの主要旅行会社8選〜ローカル企業編〜
TH Travel & Services Sdn Bhd(THトラベル・アンド・サービシーズ)
1972年9月、THグループ傘下として設立(資本金500万リンギット)。マレーシアの巡礼者向けに、サウジアラビアのマッカなど中東へのツアーを主に提供している。また、イスラーム教徒のライフスタイルに基づいた国内外の旅行パッケージにも対応している。
主要な事業としては、巡礼者を聖地に輸送する航空機レンタル、ハッジ・パッケージ、ウムラ・パッケージ、旅行パッケージ、航空券手配、ハッジ・ケータリング、貨物となっている。
同社はクアラルンプールを拠点として、マレーシア国内では各州に16の支店を展開している。また、同社においては、品質管理システムのISO 9001認証を取得している。
過去には、マレーシア・ハラール・エクセレンス・アワード、ハラール・ジャーナル・アワード(トラベル&ホスピタリティ)などを獲得した実績を持つ。
出典:https://www.thts.com.my/
Sri Sutra Travel Sdn Bhd(スリ・ストラ・トラベル)
1988年に設立された旅行代理店で、クアラルンプール有数の旅行コンサルタント会社及び旅行代理店に成長。
同社においては、ツアーパッケージ、ホテル予約などを手掛けており、 航空券、空港送迎、宿泊、レンタカー、特別ツアー、バス、鉄道チケットの予約、コンサートやイベント、スポーツ・ゲームのチケットなども範囲としている。
また、同社はマレーシア航空やエミレーツ航空、エティハド航空など14の世界トップクラスの航空会社とパートナーシップを締結しており、これまでに、マレーシア航空のダイヤモンド賞・金賞やトップ・エージェンシー・アワードなどを獲得した実績を持つ。
また、系列会社であるオクトラブス・テクノロジー社では、旅行業界向けにオールインワンのビジネス専用ソフトウェア「トラベル・コンピューター」プラットフォームを開発している。
出典:https://www.sutra.my/
PST Travel Services Sdn Bhd(PSTトラベル・サービシーズ)
1972年に設立されたマレーシアを拠点とする旅行管理会社であり、航空券、ホテルの予約、ツアーの予約、MICE、レンタカーの手配、クルーズを含むエンドツーエンドの旅行手配サービスを提供している。また、同社はグローバルネットワークを持つBCDトラベル・アライアンスのメンバーでもある。
トラベル・マネジメントでは、BCDトラベルとの提携により、出張の計画やイベントの企画など、出張に必要なあらゆる業務をサポートしており、海外での社員の病気や緊急事態に対して、出張管理コンサルタントチームが24時間体制でサポートしている。
デスティネーション・マネジメントでは、「アジア・エクスペリエンス」と呼ばれるブランドを展開しており、マレーシア国内での宿泊施設やMICE、レンタカー・送迎、ビザ、マレーシアマイセカンドホームに対応している。
卸売りサービスでは、同社はマレーシア市場における航空券のプレミア・サプライヤーであり、100社以上の航空会社のチケットパートナーとなっている。
出典:https://www.psttravel.com/
Holiday Tours & Travel Sdn Bhd(ホリデー・ツアーズ・アンド・トラベル)
1975年より旅行手配を開始しており、マレーシアのフリー・アンド・イージー・レジャー市場において、法人向け旅行管理の主要企業となっている。
同社はクアラルンプールとペナン州、ジョホール州、パハン州、サバ州にオフィスを展開しており、200人以上の従業員を雇用している。同社ウエブページ上では、航空券、ホテル・リゾート、航空券+ホテルのパッケージを購入することができる。
法人向けサービスでは、ビジネストラベル・マネジメントの世界的リーダーであるCWT社と提携しており、顧客ニーズに合わせたコーポレート・トラベル・ソリューションを提供している。同サービスで提携している法人顧客は491社になり、年間50.3万の航空券、そして同7万件のホテル手配を行っている。主要な顧客には、エクソンモービル、パブリック銀行、シーメンス、キャノン、グッドイヤーなどがある。
また、同社では新しいサービスとして「検疫パッケージ」を提供しており、プレミアムホテルの予約、COVID-19スクリーニングテスト、フライト予約、陸上輸送、ビザ申請から地上での移動まで幅広くサポートしている。
出典:https://www.holidaytours.com.my/
Avillion Bhd(アビリオン)
ホテル、リゾート、不動産管理、不動産・リゾート開発、マリーナ、スパ、旅行・ツアー事業、広告・メディアサービス、管理サービスを提供しており、マレーシア証券取引所に上場している。クアラルンプールを拠点として、マレーシア国内だけでなく、シンガポールと香港、オーストラリアでも事業を展開している。
旅行・ツアー事業においては、インバウンドのグランドサービスの調達、契約、履行、そしてアウトバウンドでは、アウトバウンド向け商品、サービス、航空券のマーケティング及び販売を手掛けている。
また、同社はシンガポールにてレリアンス・トラベル・エージェンシー社とバケーション・シンガポールDMC社、そして香港にてレリアンス・トラベル香港社とバケーション・アジア・香港社を運営している。
2021年度のグループ収益は2,095万リンギットで、140万リンギットの税引後利益を計上している。
出典:https://www.avillionberhad.com/
Apple Vacations Sdn Bhd (アップル・バケーションズ)
1996年に設立、クランバレーに2拠点を展開する旅行代理店。日本の哲学である「改善」に根ざしたユニークな企業文化を持つ。グループ企業として、旅行雑誌のアップル101、そして海外にアップル・シンガポール、アップル・バケーションズ・ジャパンを展開している。また、国内に23の旅行代理店と戦略的パートナーシップを締結している。
提供しているサービスは、国内・海外パッケージツアー、法人旅行、そして食品やパーソナルケア、旅行用品などをオンライン販売する「Marketo」となっている。法人旅行においては、主要顧客としてエイスースやマツダ、三菱自動車、パナソニック、UMWトヨタなどがある。
2020年には、スター・アウトスタンディング・ビジネス・アワード(SOBA)において、ベスト・イン・マーケティング・アワード銀賞を、マレーシア中国観光協会よりベスト・オーバーシーズ・グランドオペレーター・アワード・ジャパン(北海道)などを受賞している。
出典:https://applevacations.my/
Mayflower Holidays Sdn Bhd(メイフラワー・ホリデーズ)
1960年に設立された旅行代理店で、500名を超える従業員と2,200台以上の車両、3つの空港カウンターを含む19のオフィスと支店ネットワークを持つ。
主要な事業は旅行商品(アウトバウンドツアー、国際線航空券、各国ホテル、個人旅行、グループ・バケーション)、イスラーム・バケーション、インバウンドツアー(ホテル予約、ゴルフパッケージ、企業旅行、航空券手配など)、旅行サービス(代理店代行、外国語対応ガイド 、MICEなど)となっている。
同社は世界57ヵ国に広がる販売網、300社以上の海外パートナー、500社以上の現地パートナーを持つ。主な提携先としては、アメリカンエクスプレス・グローバル・ビジネス・トラベル、マレーシアレンタカー協会、EU-マレーシア商工会議所、国際航空輸送協会、マレーシア華人観光協会などとなっている。
出典:https://www.mayflower.com.my/
https://www.mayflower-group.com/
Pearl Holiday (M) Travel & Tour Sdn Bhd(パール・ホリデー・トラベル&ツアー)
1993年設立、マレーシア文化芸術観光省からインバウンド、アウトバウンド、チケットのライセンスを取得した旅行代理店となっている。セランゴール州カジャンを拠点として、クアラルンプール、セランゴール州プチョン、サバ州コタキナバルに3つの支店を展開、120名以上の従業員を雇用する。
中核事業はアウトバウンド、インバウンド、国内旅行、教育旅行などを範囲として、旅行パッケージ、ホテル宿泊、輸送サービス、チケット・サービスなどを提供している。インバウンドに関しては、主に中国、香港、台湾、ベトナム、カンボジア、フィリピンからのインバウンドツアーグループを取り扱っている。
法人向けにMICEも提供しており、コーウェイや関西ペイント、ハイアール、ミツトヨ、リコー、ソレントなどを顧客に抱えている。
同社はマレーシア旅行業協会、国際航空運送協会、マレーシア華人観光協会、マレーシア訪日観光協会、マレーシア中国商工会議所のメンバーでもある。
出典:https://www.pearlholiday.com/
マレーシアの主要旅行会社4選〜日系企業編〜
H.I.S. Travel Malaysia Sdn Bhd(HISトラベル・マレーシア)
株式会社エイチ・アイ・エスのマレーシア法人で、旅行商品及びサービスの提供を事業とする。クアラルンプールを拠点として、ペナンとランカウイ、コタキナバルに事業所を展開する。
取り扱い業務としては、航空券、パッケージツアー、ホテル、旅行保険、法人・団体、オプショナルツアー、送迎となっている。海外旅行パッケージとしては、モルジブやインドネシア、カンボジア、タイ、ミャンマー、ラオスといった東南アジア諸国や南アジア諸国、オセアニア諸国に対応している。
また、社員旅行・研修旅行にも対応しており、HISのワンストップサービスを強みとしている。
この他にも、海外の旅行先で使用できるモバイルWi-Fiレンタルも提供しており、クアラルンプール国際空港及びKLIA2にカウンターを持っている。
出典:https://histravel.com.my/
Japan Travel Bureau (M) Sdn Bhd(JTBマレーシア)
1990年に設立、クアラルンプールとペナン、ランカウイ、コタキナバルの各オフィスで構成されている。2004年にアウトバウンド部門を設立し、総従業員数は96名となっている。取り扱い業務としては、アウトバウンドレジャー部門、インバウンド部門、マイバス部門、企業・教育・MICE部門となっている。
インバウンド部門では、日本からの顧客を中心に、パッケージツアー、団体旅行、修学旅行などで年間25,000人が利用している。また、MICEビジネスが急拡大する中で、1,000名以上の大規模な団体も取り扱っている。今後は、イベント・コンベンションの誘致に向けたコンサルティングを提供することを目指しており、39名の社員と16名のJTBガイドが対応するとしている。
マイバス部門は、マレーシア・ローカルランド・ツアーに参加する日本人観光客に日本語ガイドで対応しており、毎日20本以上のツアーを実施している。
出典:https://my.jtbtrip.com/
J-Horizons Travel Malaysia Sdn Bhd(J-ホライゾンズ・トラベル・マレーシア)
1970年に設立され、同社の旧名がジャルパック・マレーシアとなっている。マレーシア文化芸術観光省に登録されており、マレーシア旅行業協会、日本ツアーオペレーター協会クアラルンプール、PATAマレーシア支部のメンバーでもある。他にも、国際航空運送協会の認定を受けており、全航空会社の旅行代理店にもなっている。
クアラルンプールを拠点としており、資本金は46万6,000リンギット、24名の従業員で運営している。
提供しているサービスは、一般旅行業(マレーシアにおける各種航空券、海外パッケージツアーの販売)、JALセレクト卸売業(マレーシア発の日本航空パッケージツアー)、ランドオペレーター(マレーシアにおけるJALPAKのランドオペレーター)、旅行保険(海外旅行保険で東京海上日動とCHUBBの指定代理店)、その他(ジャパン・レール・パス全種類の公式指定代理店)となっている。
出典:http://j-horizons.com.my/
YOKOSO Travel Sdn Bhd(ようこそトラベル)
2008年2月に設立した旅行代理店で、資本金は100万リンギット。セランゴール州シャーラムを拠点として、6名の従業員を雇用する。関連会社として、旅行事業の日新堂アドベンチャー、MM2Hビザ事業を手掛ける「ようこそMM2H社」がある。
旅行サービス(飛行機/ホテル/専用車送迎/観光ツアー/通訳サポート)、マレーシア/日本でのゴルフ予約手配、及び国際コース間提携の構築、ロングステイビザ手配、各種生活サポート、海外企業進出サポートなどを事業としている。また、2008年の営業開始から、マレーシアでのゴルフ案内を中心として、毎年数千名以上の日本人にサービスを提供している。
同社が提供する国内観光ツアーでは、クアラルンプール市内・郊外、プトラジャヤ、マラッカを範囲としている。他にも、芭蕉カジキフィッシングツアーを行っている。
出典:https://yokoso-malaysia.com/
マレーシアの主要旅行会社〜外資系企業編〜
BEX Travel Malaysia Sdn Bhd(BEXトラベル・マレーシア)
米国を拠点とするオンライン旅行ポータルであるエクスペディアのマレーシア法人で、セランゴール州スバンにオフィスを構える。
同社のポータルサイトでは、マレーシア国内のホテル、ホリデーレンタル、ホテル+フライトパッケージ、国内線・国際線の航空券、レンタカーなどの予約サービスを提供している。
ホリデーレンタルでは、マレーシア国内のホームレンタル、ヴィラ、ホリデーアパートメントを検索することができる。また、ホテル+フライトパッケージでは、1泊190リンギットから始まる10,758のホテルより選択することができる。
レンタカーでは、中型SUVから高級サルーンまで、あらゆる車種で長期レンタルを提供する信頼できるレンタカー業者と提携している。
出典: https://www.expedia.com.my/
クアラルンプール在住4年目の日本人。大学卒業後、東京で飲料メーカーの営業を担当。その後、マレーシアのクアラルンプールへ移住し食品商社の営業及び購買のサポートを担当。