今回は、アメリカの通販・ネット通販業界に焦点を当て、ローカル・日系・外資合わせて12社を厳選してお届けしていきます！
それぞれの企業情報や事業内容について、一つ一つ詳しくご紹介します。
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アメリカの主要通販・ネット通販9選〜ローカル編〜
Amazon（アマゾン）
Amazonは、1994年にジェフ・ベゾスによって創業されたアメリカの多国籍テクノロジー企業。当初はオンライン書店としてスタートしたが、今では家電、衣料品、食品など幅広い商品を販売する世界最大のオンラインマーケットプレースとなっている。
Amazonのビジネスモデルは多岐にわたり、eコマースだけでなく、クラウドコンピューティング（AmazonWeb Services）、デジタルストリーミング、人工知能などの分野にも進出している。2022年現在、全世界に約154万人の従業員を抱える。
Eコマース分野は、新型コロナウイルスの影響で実店舗の閉鎖が相次いだことを受け、急激に成⻑した。その結果、2019年の年間売上高2,450億ドルに対し、2022年は4,340億ドルの年間売上高が見込まれた。
このような急激な成⻑に対応するため、Amazonは過去25年間で築いたフルフィルメントセンターの面積を倍増し、UPSに匹敵するラストマイル輸送網を急ピッチで構築した。さらに、⻑距離輸送の効率と速度を上げるために、新しい仕分けセンターネットワークを導入した。
出典︓https://www.aboutamazon.com/
Ebay
eBayは、1995年にピエール・オミダイアによって設立されたアメリカの多国籍eコマース企業。カリフォルニア州サンノゼに本社を置く。190カ国以上に展開しており2022年の取引高は739億米ドルだった。オンラインオークションとショッピングウェブサイトを通じて、世界中のユーザーが様々な商品を売買できるプラットフォームを提供している。
当初は個人が中古品やコレクターズアイテムをオークション形式で売買するために使用されていたが、現在は新品の商品も幅広く取り扱われ、BtoCとCtoCの両方で商品が売買されている。
特定の国にしか出品できないECサイトが一般的である中、eBayは世界各地でサービスを展開しているため複数国への出品が可能であるのが特徴だ。
出典︓https://www.ebayinc.com/company/
Musicianʼs Friend (ミュージシャンズフレンド)
1983年、カリフォルニア州の郊外でイーストマン夫妻によって創業した企業。元々はガレージ事業のスタートアップとして、2色刷りのカタログを使って、割引価格のギター用の弦とギター用のアクセサリーを幾つか仕入れて販売していた。
現在は本社をサンディエゴからオレゴン州南部の広大な土地に移転し、アメリカ国内でのカタログ楽器販売会社の代表例に成⻑した。2000年、1959年創業の老舗楽器販売会社であるギターセンターに買収された。買収後もカタログ・オンライン通販ブランドとして現在も稼働中。従業員数は10000人を超す。
毎日10000件の発送があり、ユタ州とインディアナ州にコールセンター、ミズーリ州に巨大な配送センターを持つ。国内送料無料・返品受付・2年間保証など、丁寧な顧客対応は評判が良い。
出典︓https://www.musiciansfriend.com/
Hickory Farms (ヒッコリーファームズ)
1951年、リチャード・ランソンがシカゴの見本市で手作りチーズを販売し始めたのが創業とされる。1959年にはソーセージを追加して販売し、オハイオ州モーミー市に同社初の小売店を出店した。1981年までに北米で1000店舗を超す企業に成⻑し、小売以外にも季節限定のイベント販売なども手掛けていた。
他の通販企業とは逆で、同社は2000年ごろ、実店舗販売からカタログ販売・ネット販売を中心路線に切り替えた。ただし、通年の小売店を閉鎖しただけであり、イベント会場や季節限定キオスク店などは継続している。現在の本社はイリノイ州シカゴ市にある。従業員数は500名と、比較的小規模のギフト会社である。
ギフトボックスやギフトバスケットを中心に、ワインやチョコレート、サラミやチーズやカップケーキなどをグルメ食品の贈答品として販売している。
出典︓https://www.hickoryfarms.com/
King Arthur Baking ( キングアーサーベーキング)
イギリスの製粉輸入業者であったヘンリー・ウッドが、マサチューセッツ州ボストンにて1790年に創業したとされる、老舗のサプライヤーである。創業からしばらくは卸売小⻨粉を扱っていたが、1960年代には業務用小⻨粉を扱っていた。1970年代に入ると家庭用味付済みの小⻨粉など、ベーキング関係商品も扱うようになった。1978年には本社をバーモンド州ノリッジ市に移転させている。
現在は一般的なスーパーでも購入可能な流通となったが、ベーキングに関する数多の商品を扱うカタログ販売およびWEBサイトを提供している。また、2000年にオープンした旗艦店で小売り・パン学校の運営なども展開している。従業員は約350名で、2004年以降、従業員持ち株制度を実施している。
コロナの影響により、ベーキング用品の売り上げが倍増。2020年の同社の小⻨粉の売上高は、前年度20倍を記録した。
出典︓https://www.kingarthurbaking.com/
Ace Hardware (エース ハードウェア)
1924年に起業家のリチャード・ヘッセがイリノイ州シカゴ市にあった金物店を統合し、創業。創業後35周年までに325店舗になるまでに成⻑した。その後、1973年に会社形態が協同組合になり、更に発展。1985年には売り上げ10億米ドル、2015年には50億米ドルに達している。
全米に17か所の配送センターを持ち、中国・パナマ・アラブ首⻑国連邦にも配送施設を運営している。2021年の収益は86億米ドル。従業員は7500人を超すという。
人件費が高いアメリカでは、DIYが基本である。このため、小さな町でも小さな規模ではあるが、ホームセンターの類は必ずある。それがACE加盟の小売店であれば、店内在庫が無い場合は店内に置いてあるACEカタログから注文することが可能である。ネット通販も完備している。
会員費無料のメンバーに登録すると、メールや郵便で特売日の知らせが来る。また割引券なども送付される。
出典︓https://www.acehardware.com/
The ODP Corporation(オーディーピーコーポレーション)
1986年、フロリダ州ボカラトン市にて設立。その後数年間で買収などを経て、1991年には主に⻄海岸で規模を拡大していった。さらに1995年にはメキシコ市場にも参入し、事務用品を扱う小売業者としては初の国際展開企業となった。さらに1998年にはヨーロッパとオーストラリアのカタログ通販（ダイレクトメール市場）に参入した。
1997年には全米トップの事務用品小売り業者であるステープルスとの合弁計画があったが、連邦取引委員会が阻止した。20011年にはエルサルバドルやグアテマラ、コスタリカにも進出した。欧州部門は2017年に投資会社に売却している。2013年、業界3位だったOfficeMaxを統合。事務用品業者としてブランドは、OfficeDepot、OfficeMax、その他にGrand&Toy、ODPBusiness Solutions、Ativa、TUL、Foray、Realspace、DiVOGAなどを持つことになった。
グループ全体の収益は102億米ドル、世界に1400店舗を持つ。従業員は38000人以上とされる。年に一度、電話帳並みの厚さのカタログを配布することで有名である。
出典︓https://www.officedepot.com/
REI (レクリエーションイクイップメントインク)
1938年にワシントン州シアトル市で消費者協同組合として創業。キャンプ用品、アウトドア用品を専門とする小売業者である。同社は現在も消費者協同組合形式を維持しながら事業を続けている。
完全に法人化されたのは1956年から。アメリカ人として初のエベレスト登頂者である登山家のジム・ウィテカーは1960年代に同社のCEOであり、エベレスト登頂の際には無料広告を提供した。翌年には総収入が初めて100万米ドルを超えたという。
2020年現在で、39州で165店舗を運営している。従業員としての組合員は15000人おり、収益は37億米ドルだった。1970年代以降、多様化するレジャー形態に合わせてコンセプトを変え、アウトドアスクールを開催したり、旅行業にも参入している。
いまだに定期的にカタログを郵送してくるカタログ通販会社の一つである。ネット通販も好調。REIブランド品もあるが、扱われている商品のほとんどは他社製品である。
出典︓https://www.rei.com/
SkyMall(スカイモール)
1990年創業。当時の本社はニュージャージー州リッジフィールドパーク市にあったが、現在は東エジソン市にある。最大の特徴は飛行機の座席ポケットにカタログが置かれていたことにある。フライト時間が⻑ければ念入りに読まれる商品カタログは、年間2000万部を発行した年もあった。アメリカの航空会社の乗客のうち、88％が同社のカタログを手にしている計算になったという。
空港の近隣に倉庫を作り、発注に即座に対応できるようにするなど、さまざまな創意工夫を測ったが失敗し、現在は商品販売会社にカタログページを貸し出し、顧客による直接注文の形式をとっている。つまりカタログ通販の方法とネット通販の方法とが、ほぼ同じ形式になっている。カタログ通販とネット通販のみで、実店舗は一切ない。
取り扱う商品は多岐にわたり、ネット通販でも「家電・入浴・園芸・事務用品・音楽・ペット・スポーツ・おもちゃ」などがある。参加企業もカシオなどの大手から個人企業まで様々である。
出典︓https://skymall.com/
アメリカの主要通販・ネット通販2選〜日系編〜
Dokodemo(ドコデモ)
DOKODEMOは、2004年に福岡県で創業したベガコーポレーションが展開した越境ECサイトである。2015年に設立した。同部門は世界80か国以上の国と地域への販売・出荷実績を持つ。日本で販売されている幅広い商品を免税価格で取り扱っている。
日本の薬や健康器具、スキンケア商品や入浴剤、家電や化粧品ヘアケア製品から時計、お弁当箱や菓子材料など、ありとあらゆるものを扱っている。また簡体字・繁体字・英語・日本語によるネット通販サイトが構築されており、世界中からの利用者を見込んでいる。支払いはクレジットカード決済の他、paypalやAfteeが利用できる。
ベガコーポレーション全体の従業員数は236名。福岡本社以外は東京支社が新橋にある。2022年12月末時点での売り上げは124億円以上とされている。
出典︓https://dokodemo.world/ja/
DHC (ディーエイチシー)
東京都港区に本社がある化粧品を主な商品とした製造販売メーカーである。創業は1972年で、創業者の吉田嘉明が大学の研究者たちを相手にした洋書の翻訳委託業が原点である。DHCとは大学翻訳センターのローマ字表記であり、現在も語学教材を作ったり、翻訳事業なども継続している。1983年から基礎化粧品の通信販売業を開始。日本国内では美容・健康食品通販売り上げ第一位となっている。
アメリカには1995年に進出。大手アジア系スーパーだけではなく、アメリカの美容サイトなどへも出店している。台湾・韓国・上海・中国・イギリスへも進出していたが、韓国は撤退した。通販会員数は2022年に1500万人を超えている。2023年にオリックスが完全子会社化した。
海外を含むグループ全体の売り上げは2022年現在で905億円である。従業員数は1700人を超すとされる。アメリカではネット通販がメインになってはいるが、定期的に紙媒体のカタログが送付されており、従来の通信販売形式も継続している。なおアメリカのサイトは英語のみになっており、日本語表示は一切ない。
出典︓https://www.dhccare.com/
アメリカの主要通販・ネット通販〜外資系編〜
AliExpress (アリエクスプレス)
中国を拠点とするアリババグループが所有するオンラインサービス業である。設立は2010年。主に中国やシンガポールの企業が出店しているオンライン売買ポータルサイトである。ロシアでは、最も閲覧されたECサイトで、ブラジルでも10位に位置する人気サイトになっている。アメリカのeBayや日本の楽天と比較されることがあるが、D2CではなくB2Bとしてスタートしている点が最も違う点とされていた。
現在はD2CやC2Cにさえも対応している。あくまでもECプラットフォームとしてのみ機能しているので、この点でアマゾンとは大きく異なる。様々な言語に対応しているサイトであり、使える通貨も非常に多い。アリババグループ全体としての利益は2022年で1345億米ドルと、世界トップクラスの企業である。従業員数も25000人を超えるという。
取り扱う商品は衣類・日用品・自動車部品まで、多種多様な品種を取り扱う。アマゾンや楽天にないものを正規の値段以下で購入できることもあるという。定期的にセールを実施したり、出品者と値引き交渉することも可能なため、予想以上に安く購入することができることもある。
出典︓https://www.aliexpress.com/index.html
ワシントン在住の日本人。大学卒業後、日本で外資系メーカーに勤めており、営業とマーケティングを経験。マーケティングは発売予定の製品周りの広告、パッケージや販促、イベントやデジタルプラットフォームの使用等様々な側面に関わり、年に1−2回ある新商品発売に向けて取り組む。渡米してからはフリーランスでスタートアップにマーケティングやマーケティングリサーチのサービスを提供し、プロジェクトベースで様々な依頼に応えている。
