台湾旅行業界を制する主要企業:日本企業が知っておくべき市場構造とキープレイヤー

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台湾への旅行市場は、日本人観光客にとっても人気の渡航先の一つであり、多くのビジネスチャンスが眠っています。台湾市場への参入を検討する上で、現地の旅行業界を牽引する主要企業を把握することは不可欠です。

本記事では、台湾の旅行業界をリードする主要企業を徹底解説。キープレイヤー、各社の強み、そして日本企業との連携可能性について詳しく解説します。台湾旅行ビジネスへの参入を成功させるための第一歩として、ぜひ本記事をご活用ください。

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目次

台湾の主要旅行会社9選〜ローカル企業編〜

雄獅旅遊(ライオントラベル)

雄獅旅遊(ライオントラベル)は、1985年創業の台湾最大手旅行会社の一つです。団体旅行や小規模ツアーに加え、航空券・ホテル予約、個人旅行の手配など幅広いサービスを提供し、世界各地への旅行をサポートしています。特に、オンライン予約サイトの運営に力を入れており、年間100万件以上の航空券販売実績を持つなど、オンライン事業は同社の大きな柱の一つとなっています。

台湾国内に多数の拠点を持ち、海外にも広く展開しており、多数の旅行者にサービスを提供している実績を持ちます。また、訪日台湾人観光客向けのサービスに積極的に取り組んでおり、日本国内航空券のOEM提供開始や、日本の体験予約サイトとの連携など、訪日旅行市場の開拓に力を入れています。さらに、保保旅遊(ボビートラベル)との合弁事業など、特定の市場に特化した事業展開も行っています。

「商務人士理想品牌大調查」旅行会社部門で4年連続第1位を獲得、さらにTripAdvisorの「国民と団体に愛される旅行会社ブランド」にも選出されるなど、台湾を代表する旅行会社としての地位を確立しています。情報技術に裏打ちされた経営システムを強みとし、規模を拡大してきた歴史も特筆すべき点です。

出典:https://www.liontravel.com/category/zh-tw/index

可樂旅遊(コーラツアー)

可樂旅遊(コーラツアー)は、1978年設立の康福旅行社股份有限公司(康福旅行社有限公司)が運営する、台湾の大手旅行代理店です。台北市に本社を置き、台湾各地に支店を展開しています。長年にわたり、団体旅行、社員旅行、個人旅行、航空券の取り扱いはもちろん、ホテル予約、パッケージツアー、クルーズ旅行、鉄道旅行など、幅広い旅行商品を提供することで、多くの旅行者にサービスを提供してきました。

特に、JR西日本との連携による「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」の台湾における独占販売契約締結は特筆すべき点であり、特別なツアーを提供することで差別化を図っています。これは、可樂旅遊のブランド力と企画力を示す好例と言えるでしょう。オンライン予約にも力を入れており、ウェブサイト上では様々な旅行商品のオンライン予約が可能です。

新型コロナウイルス感染症の影響で海外旅行が困難な時期には国内旅行に注力していましたが、現在は海外旅行も徐々に再開し、以前のような幅広い旅行商品を提供しており、特に日本旅行に力を入れていることが伺えます。

出典:https://www.colatour.com.tw

易遊網(ez Travel)

易遊網(ez Travel)は、2000年に設立された台湾を代表するオンライン旅行代理店です。台北市中山区に本社を置き、ウェブサイトやアプリを通じて、航空券、ホテル、パッケージツアー、レンタカー、アクティビティなど、幅広い旅行商品を提供しています。30万を超えるホテル、360万のオプションという豊富な選択肢を持ち、450箇所以上の都市・地域への旅行手配が可能です。

これにより、旅行者は自分のニーズに合った旅行プランを自由にカスタマイズできます。オンライン旅行博の定期的な開催や、モバイルアプリの提供など、オンラインサービスに力を入れているのも特徴です。2021年末には星宇曙光号とコラボレーションし、特別な空の旅体験を提供しました。これは、航空会社との連携を通じて独自の旅行商品を提供する、易遊網の企画力を示す事例と言えるでしょう。また、中国のオンライン旅行会社である携程グループの子会社であることから、グローバルなネットワークやリソースを活用できる強みを持っています。

出典:https://www.eztravel.com.tw/

東南旅行社(セットツアー)

東南旅行社(South East Travel Service Co., Ltd.、東南旅遊)は、1961年4月1日に設立された台湾を代表する老舗旅行会社の一つです。台北市に本社を置き、台湾各地に支店を展開するほか、中国、日本、アメリカにも拠点を構えています。60年以上の歴史を持ち、「用心服務 用情導遊」(心を込めたサービス、情熱を持ったガイド)という理念のもと、台湾の旅行業界をリードしてきました。

団体旅行、個人旅行、航空券、ホテル予約といった基本的な旅行商品に加え、クルーズ旅行、鉄道旅行、テーマ旅行、インバウンド・アウトバウンド旅行、教育旅行など、幅広いサービスを提供しており、特に台湾国内旅行、日本旅行、東南アジア旅行に強みを持っています。

近年はオンライン予約にも注力しており、ウェブサイトやアプリを通じて旅行商品の検索・予約が可能です。長年にわたり「金質サービス賞」をはじめとする数々の賞を受賞し、ISO9001認証も取得するなど、各方面から高い評価を得ています。LINE公式アカウントを通じて最新情報やキャンペーン情報などを発信している点も特徴です。

出典:https://www.stt.com.tw/ (公式ウェブサイト)

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五福旅遊(ライフツアー)

五福旅遊(ライフツアー)は、1988年12月29日に設立された台湾の老舗旅行会社の一つです。資本金は3億台湾ドルを超え、300人以上の従業員を擁する規模の企業で、台北、台中、台南地区に拠点を構えています。33年以上の歴史の中で、安定した経営と年々上昇する利益を維持し、台湾国内で優秀な業績を持つ企業の一つとして知られています。

団体旅行、個人旅行、航空券、ホテル予約といった基本的な旅行商品に加え、海外旅行、国内旅行、テーマ旅行、教育旅行、インバウンド旅行など、幅広いサービスを提供しており、特に日本旅行に力を入れています。多様な旅行形態(団体旅行、個人旅行、パッケージツアー、手配旅行など)に対応することで、幅広い顧客層のニーズに応える体制を整えています。

また、オンライン予約にも力を入れており、ウェブサイトを通じて旅行商品の検索・予約が可能です。B to C(一般消費者向け)、B to B(企業向け)の両方に対応しているほか、季節ごとのキャンペーンやセール、クレジットカード会社との提携キャンペーンなどを積極的に展開し、顧客へのサービス向上に努めています。

出典:https://www.lifetour.com.tw/

山富旅遊(リッチモンドツアーズ)

山富旅遊(リッチモンドツアーズ)は、1988年5月25日に設立された台湾の大手総合旅行代理店です。2020年3月9日には株式上場(櫃買中心:2743)を果たしました。台湾各地に支店を展開し、「山富旅遊」と「富裕人生」のブランドで、海外団体旅行、国内ツアー、台湾入国観光接待、グローバルチケット、ホテル予約、観光チケット、新幹線チケットに加え、自由旅行、企業差旅、会議・展示会手配、教育研修旅行、クルーズ旅行など、幅広い旅行関連サービスを提供しています。

特に、クルーズ旅行に力を入れており、クルーズ旅行専門のウェブページやオンライン旅行博での積極的な宣伝展開を行っています。台湾高鉄の代理販売も行っており、台湾国内旅行においても強みを持っています。2020年には台北市労働局エリート賞を受賞するなど、各方面から高い評価を得ています。公式ウェブサイト www.travel4u.com.tw ではオンライン予約サービスを提供しており、ブログ blog.travel4u.com.tw では旅行情報や観光ガイドなどを発信しています。

出典:https://www.travel4u.com.tw/ (公式ウェブサイト)

鳳凰旅遊(フェニックスツアーズ)

鳳凰旅遊(フェニックスツアーズ)は、1957年4月30日に設立された台湾を代表する老舗旅行会社の一つです。前身は亞洲旅行社で、初期にはインバウンド業務を中心に事業を展開していました。1998年にISO9001認証を取得し、2001年11月30日には台湾の旅行会社として初めて株式上場(櫃買中心:5706、後に櫃転市)を果たしました。2011年10月21日には櫃転市に成功し、台湾初の株式上場旅行会社となっています。

現在は、国内・海外の団体旅行、クルーズ旅行、航空券・ホテル予約、自由旅行の手配、台湾旅行、インバウンド旅行、社員旅行、ハネムーン、ゴルフ旅行、テーマ旅行、客製化された旅行プランなど、幅広い旅行関連サービスを提供しており、特に豪華クルーズ旅行に力を入れているようです。雍利企業などの子会社を有し、旅行関連事業を多角的に展開しています。

公式ウェブサイト travel.com.tw を通じてオンライン予約サービスを提供しており、長年にわたり台湾の旅行業界で高い評価を得ています。2023年の売上高は約22億台湾ドル、税引前利益は約2.2億台湾ドル、総資産は約31.5億台湾ドルとなっています。

出典:https://www.travel.com.tw/

喜鴻旅遊(ベストツアー)

喜鴻旅遊(ベストツアー)は、1995年に設立された台湾の旅行代理店です。台北(本部と松江支社)、桃園、新竹、台中、台南、高雄の台湾国内7拠点に加え、海外には北京連絡オフィスと日本支社本部を構えています。世界各国の団体旅行だけでなく、個人旅行、航空券、ホテル予約、テーマ旅行、手配旅行、企業研修旅行など、幅広い旅行関連サービスを提供しており、特に日本旅行、ヨーロッパ旅行、ニュージーランド・オーストラリア旅行に強みを持っています。

「ベストツアー」という名称は、日本語圏の旅行者にも親しみやすく、日本市場を意識していることが伺えます。公式ウェブサイト www.besttour.com.tw では、中国語(繁体字・簡体字)、英語、日本語の多言語対応でオンライン予約サービスを提供しており、オーロラ鑑賞ツアーやクリスマスマーケットツアーなど、様々なテーマの旅行商品を展開しています。

出典:https://www.besttour.com.tw/ (公式ウェブサイト)

活力假期(スーパーパワー)

活力假期(スーパーパワー)は、1991年に設立された台湾の旅行代理店です。台中市西区に本部を置き、20年以上に渡り市場を開拓してきた実績があります。従業員は約30名で、地域密着型のサービスを提供していることが特徴です。

主な事業内容は、ビザ手配、ビジネス旅行、海外旅行、ハネムーン、社員旅行、接待ツアー、国内旅行、予約代行、ゴルフツアーに加え、個人旅行、航空券・ホテル予約、テーマ旅行、客製化された旅行プランなど、幅広い旅行関連サービスを提供しています。台中に本部があることから、台中出発の商品が豊富で、台中在住の旅行者にとって利便性が高いです。

公式ウェブサイト www.super-power.com.tw を通じて、オンラインでの問い合わせを受け付けており、個人旅行者だけでなく、企業や団体向けの旅行手配も行っています。

出典:https://www.super-power.com.tw/

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台湾の主要旅行会社3選〜日系企業編〜

JR東日本創造旅遊

JR東日本創造旅遊(旧:創造旅行社股份有限公司)は、1990年5月23日にJAA日本アジア航空の旅行会社として台北に設立された台湾現地法人です。現在は、JR東日本びゅうツーリズム&セールスが66.7%、ジャルパックが33.3%の資本を保有し、JR東日本グループの一員として、台湾における日本旅行のスペシャリストとしての地位を確立しています。本社は台北市南京東路二段にあります。

主な業務内容は、台湾発日本行専門の旅行業(リテール及びホールセール)、世界各国の航空券販売、ビザ代理申請、宿泊手配、出張、社員旅行、奨励旅行手配、日本各地への個人・団体旅行手配、日本各地の鉄道商品・周遊券販売、パッケージツアーの販売(「JAL旅」)、JR東日本と提携した「東日本鉄道ホリデー」商品の販売など、多岐に渡ります。特に、地方自由行や季節ごとの特集、鉄道旅行商品など、日本旅行に特化した商品展開が特徴です。

公式ウェブサイト www.ctt.tw は、日本語、中国語(繁体字・簡体字)に対応しており、旅行商品の検索・予約、各種情報提供などが行われています。2018年に「JR東日本創造旅遊」に社名変更、2017年に日本支店「東京精算センター」設立など、近年も事業展開を積極的に行っています。

出典:https://www.ctt.tw/ (公式ウェブサイト)

三賢旅行社股份有限公司(HIS)

三賢旅行社股份有限公司は、世界70カ国163都市に271拠点、日本国内に263拠点を持つ、日本を代表する大手旅行会社、株式会社エイチ・アイ・エス(HIS)の台湾現地法人です。HISは1980年12月19日に設立され、旅行事業を中核としながら、ホテル事業、テーマパーク事業、エネルギー事業、ロボット事業など、多角的な事業展開を行っています。

三賢旅行社は1990年に台湾に進出し、台北市南京東路に本部を構え、台湾において海外旅行、国内旅行、航空券・ホテル予約、オプショナルツアーの手配、企業研修旅行、MICEの手配など、幅広い旅行関連サービスを提供しています。特に、日本旅行に強みを持っており、豊富な商品ラインナップと質の高いサービスで多くの顧客を獲得しています。

公式ウェブサイト www.his-tw.com.tw では、中国語(繁体字・簡体字)、日本語の多言語対応でオンライン予約サービスを提供しており、台湾市場において長年の実績とネットワークを有し、台湾の旅行者にとって信頼できる旅行パートナーとしての地位を確立しています。HISグループ全体としては、近年、「リゾートホテル久米アイランド」の事業継承や「HOTEL VISON」、「旅籠ヴィソン」のオープン、「満天ノ 辻のや」のスタート、「変なホテル ソウル 明洞」のオープンなど、ホテル事業や旅館再生事業にも積極的に取り組んでいます。

出典:https://www.his-tw.com.tw/ (公式ウェブサイト)

世帝喜旅行社股份有限公司(JTB)

JTB台湾(世帝喜旅行社股份有限公司)は、株式会社JTBの海外拠点の一つとして、2004年4月に営業を開始しました。JTBグループとしては71番目の在外拠点です。それ以前は「東南アジアトラベルセンター」が台湾におけるJTBグループの業務を担っていました。

「世帝喜」という社名は、以前の組織名「STC」の中国語読み表記に由来します。JTB台湾の主な業務は、ルックJTBをはじめとする企画旅行商品、個人旅行、団体旅行、教育旅行の手配・斡旋、そして台湾から日本を含む全世界への旅行手配です。近年はインバウンド旅行の誘致やMICE事業にも力を入れています。

2008年4月には、台湾の名産品販売を目的に「世帝喜商事」を設立し、マンゴーやライチの宅配、小籠包キューピー、春水堂のタピオカミルクティー風味チョコレート、パイナップルケーキなどの人気商品を販売しています。JTBグループは旅行事業に加え、地域交流事業、ソリューション事業など多角的な事業を展開しており、JTB台湾は台湾と世界各地を結ぶ架け橋として、台湾の観光産業の発展に貢献しています。

出典:https://www.jtbcorp.jp/jp/jtb_group/jtbtw/index.asp

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台湾の主要旅行会社3選〜外資系企業編〜

歐美亞商務旅行社股份有限公司(グローバルビジネストラベル)

歐美亞商務旅行社股份有限公司(グローバルビジネストラベル)、すなわちAmerican Express Global Business Travel (Amex GBT)は、2014年に設立された、企業向けの旅行管理会社です。台北に本社を置き、複数の子会社を構え、6大陸の約140か国に拠点を有するグローバルネットワークを強みとしています。

企業旅行に特化し、クラス最高の予約テクノロジー、スマートアナリティクスを活用することで、あらゆる規模・業界の企業に対し、出張手配、出張経費管理、会議・イベント手配、出張者サポート、コンサルティングなど、企業活動に必要な旅行関連業務を包括的にサポートしています。American Expressとの関係も深く、そのネットワークやサービスを活用することで、質の高いサービスを提供しています。

台湾において「歐美亞商務旅行社股份有限公司」を通じて企業旅行に特化したサービスを提供しており、グローバルネットワークとテクノロジーを活用することで、台湾企業の海外展開をサポートしていると考えられます

出典: https://www.amexglobalbusinesstravel.com/

格緻旅行社股份有限公司(S.H. Tours)

格緻旅行社股份有限公司(S.H. Tours)は、1980年に米国カリフォルニア州でシャングリラトラベルとして設立された老舗の旅行会社です。当初は、アメリカへのインバウンドツアーを専門としており、特にシンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピン、香港、台湾など、アジア各地からの顧客、特に米国在住の華僑コミュニティから厚い信頼を得てきました。長年にわたり、質の高いサービスと豊富な経験で、多くの旅行者のニーズに応え続けています。

その後、アウトバウンド部門を設立し、アメリカ在住者向けの海外旅行手配も開始しました。中国本土、香港、台湾、日本、シンガポール、マレーシア、タイなど、アジア地域への旅行を中心に、多様な旅行プランを提供しています。これまでに12万人以上もの旅行者の海外旅行を実現しており、その実績は業界内でも高く評価されています。

インバウンドツアーにおいては、現在も年間約2万人の旅行者をアメリカ各地へ案内しています。長年の経験とネットワークを活かし、他社にはないユニークなツアーや、きめ細やかなサービスを提供することで、旅行者から高い満足度を得ています。

智遊網(エクスペディア)

智遊網(エクスペディア)は、世界最大級の総合旅行サイトとして、世界中の旅行者に幅広い旅行サービスを提供しています。2011年に台湾にオフィスを設立し、2014年からオンライン販売を開始して以来、アジア地域で急速な成長を遂げているオンライン旅行サイトの一つです。

エクスペディアは、旅行者の予算や旅程のニーズに合わせて、豊富な選択肢を提供している点が大きな特徴です。ホテル、航空券、パッケージツアー(航空券+ホテル)、レンタカー、現地ツアーやアクティビティなど、旅行に必要なあらゆるサービスを手頃な価格で予約することができます。

世界中に数十万軒を超えるホテルパートナーを持ち、格安ホテルから高級ホテルまで、幅広い価格帯の宿泊施設を提供しています。また、世界中の様々なアクティビティや観光スポットのチケット予約も可能で、旅行者は自分だけのオリジナル旅行プランを簡単に作成することができます。

出典: https://www.expedia.com.tw/

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